社保指南

[全国]创新政务服务模式,打造群众满意的人社服务专区

浏览量: 289发布日期: 2020-11-12

为加快推进“一窗、一网、一门、一次”改革和实现人民群众“最多跑一次”,黄山市人社局创新政务服务模式,所属业务经办窗口于2020年11月9日正式入驻政务中心,全面提升政务服务能力和水平。

整合业务经办,搭建便捷服务窗口。养老保险、失业保险、 工伤保险、就业失业登记、劳动用工备案等人社经办业务成建制进驻市政务中心,实现了办事群众“进一扇门,办多件事”。分险种设立综合窗口,优化业务经办模式。推行“前台综合受理、后台分类审批”的经办模式,将“一窗分类受理”模式调整为“一窗综合受理”,设立综合窗口,分险种实现综合受理。明确职责分工,规范业务操作流程。所有业务均需通过“综合服务窗口”受理后,才能推送到后台进行业务处理,进一步明确前台受理反馈和后台审核审批的职责分工,提升社保基金防控能力。加强学习,塑造务实工作作风。以进驻政务中心为契机,不断加强业务学习和交流,让职工能够尽快掌握相关政策及业务经办流程,强化作风建设,形成良好的窗口工作作风,为群众带来更好的办事体验。


文章来源: 转载黄山市人力资源和社会保障厅

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